APP PRIVACY POLICY
FITNESS ARC アプリ プライバシーポリシー
制定日:2026年6月13日
最終改定日:2026年7月17日
フィットネスアーク株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するモバイルアプリケーション「FITNESS ARC」(以下「本アプリ」といいます)における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 事業者情報
| 事業者名 | フィットネスアーク株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 和田龍馬 |
| 所在地 | 〒163-1302 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー2階 |
| 連絡先 | info@fitness-arc.com |
2. 取得する情報
当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得します。
2.1 アカウント情報
- メールアドレス、氏名(任意)、パスワード(暗号化して保管され、当社が平文を閲覧することはできません)
2.2 プロフィール情報
- 身長、体重、目標体重、生年月日、性別、健康・トレーニングに関する目標とペース、トレーニング経験・頻度・環境、ライフスタイルに関する回答
2.3 食事に関する記録
- 食事内容のテキスト記録、食事の写真、AI による栄養分析結果(カロリー・タンパク質・炭水化物・脂質等)
2.4 トレーニング・健康に関する記録
- トレーニング内容(種目・重量・回数等)、運動時間、睡眠時間、体調スコア、体重・体脂肪率・筋肉量の推移、日記・メモ
2.5 生理周期に関する記録(要配慮レベルの健康情報)
- 生理開始日・終了日、経血量、症状、周期設定
生理周期に関する記録は、健康に関する機微な情報として特に慎重に取り扱います。この機能は性別で女性を選択した方が明示的にオプトイン(同意)した場合のみ有効になり、アプリ内の設定からいつでも OFF にできます(同意の撤回)。OFF にした場合、新たな記録・予測は行われません。
2.6 AI チャットの内容
- 利用者が AI コンシェルジュに送信したメッセージおよび AI の応答内容
2.7 自動的に取得する情報
- アプリの動作エラーに関する技術情報(エラー内容、発生箇所、OS バージョン等)。エラー監視には Sentry を利用しますが、個人を特定する情報や健康データはエラー情報に含めない設定(IP アドレス等の送信無効化)としています。
2.8 進捗写真(ボディフォト)
- 利用者が任意で撮影・登録する体の写真(前面・側面・背面)
進捗写真は非公開ストレージに保管され、閲覧権限は利用者本人および担当トレーナーのみに制限されます。
2.9 メッセージの内容
- 利用者と担当トレーナーとの間で送受信されるメッセージ(テキストおよび写真)
メッセージに添付された写真は非公開ストレージに保管され、会話の当事者のみが閲覧できます。
2.10 プッシュ通知用トークン
- プッシュ通知の送信に必要なデバイス識別子(Expo Push Token)
通知の許可はデバイスの設定でいつでも変更できます。許可しない場合もアプリの主要機能は利用できます。
2.11 購入に関する情報
- 当社ウェブサイト経由でプログラムを購入された場合の購入履歴(商品名・支払金額・購入日時・決済手段の種別)
クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社(Stripe)が直接取り扱い、当社のサーバーには保存されません。 当社は購入とアプリアカウントの紐付けのため、購入時に入力されたメールアドレスを取得します。
2.12 ヘルスケアデータ(HealthKit)
- 歩数、アクティブエネルギー(消費カロリー)の2項目のみを読み取ります。当社が Apple ヘルスケアへデータを書き込むことはありません。
ヘルスケアデータの読み取りは、利用者がアプリの設定画面で明示的に連携を有効化し、iOS の許可を与えた場合にのみ行われます。取得したデータは、アプリ内で歩数・消費カロリーを本人向けに表示する目的でのみ利用し、当社サーバー(Supabase)に本人のアカウントに紐づけて保存します。第三者へ提供することはなく、広告・マーケティング目的で利用することも一切ありません(Apple のガイドラインに従います)。
連携は、アプリの設定画面からいつでも無効化できます。また、iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」からも許可を取り消せます。取得済みのヘルスケアデータは、アカウント削除時に他の記録と同様に削除されます。
当社は、広告目的のトラッキング SDK を本アプリに組み込んでいません。
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本アプリの提供・維持(食事・トレーニング・健康データの記録と表示)
- AI による分析の提供(食事写真からのカロリー・栄養素の推定、健康データに基づくアドバイスの生成)
- トレーナー連携機能の提供(利用者が当社のトレーナーによる指導を受ける場合、担当トレーナーが利用者の記録を閲覧し指導に活用します)
- トレーナーとのメッセージ機能の提供
- 購入されたプログラムの提供・管理(購入とアカウントの紐付け、返金時のプログラム提供停止を含む)
- プッシュ通知の送信(メッセージの受信通知等)
- 本人確認、認証、アカウント管理
- 不具合の調査・修正、品質改善
- 利用規約違反への対応
- お問い合わせへの対応
4. 外部サービスへの送信(第三者提供・委託)
本アプリは、機能の提供のために以下の外部サービスへ情報を送信します。
| 送信先 | 送信される情報 | 目的 | 備考 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc.(米国) | 第 2 条に記載のすべての記録データ | データの保管・認証 | データは暗号化された通信で送受信され、アクセス制御の下で保管されます |
| Google LLC(Gemini API) | AI チャットのメッセージ、食事写真、分析対象の健康記録 | AI 分析・応答の生成 | 有料プランで利用しており、送信されたデータが Google の AI モデルの学習に利用されることはありません |
| Sentry(Functional Software, Inc.・米国) | アプリのエラーに関する技術情報のみ | 不具合の検知・修正 | 個人情報・健康データは送信しない設定です |
| Stripe, Inc.(米国) | 購入者のメールアドレス、購入金額・商品情報 | 決済処理 | クレジットカード情報は Stripe が直接処理し、当社サーバーを経由しません |
| Expo(650 Industries, Inc.・米国) | プッシュ通知用トークン、通知の内容 | プッシュ通知の配信 | 通知はデバイス設定でいつでも無効にできます |
上記以外に、当社が利用者の個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合はこの限りではありません。
5. データの保管と保持期間
- 利用者の記録データは、アカウントが有効である限り保管します。
- アカウントの削除を希望される場合は、第 1 条の連絡先までお申し出ください。確認の上、合理的な期間内にアカウントおよび記録データを削除します。
- アカウントは、アプリ内の「設定」→「アカウント削除」からいつでも削除できます。削除を実行すると、記録データ(食事・トレーニング・健康記録・進捗写真・メッセージ等)はすべて削除され、復元できません。アプリを利用できない場合は、当社ウェブサイトの削除リクエストページ(fitness-arc.com/app/delete-account)からも削除を申請できます。
- 法令上保管が義務付けられる情報は、当該法令の定める期間保管します。
6. 同意の取得と撤回
- 本アプリの新規登録時に、本ポリシーへの同意を確認します。
- 生理周期トラッキング機能は、第 2.5 条のとおり明示的なオプトインによって有効になり、アプリ内の設定からいつでも撤回(OFF)できます。
- 本ポリシーへの同意を全面的に撤回される場合は、アカウントの削除をお申し出ください。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化(TLS)、アクセス制御(認証済み利用者本人および担当トレーナーのみが記録にアクセス可能な権限設計)、秘密情報の適切な管理等の安全管理措置を講じます。
8. 利用者の権利
利用者は、当社に対して、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。第 1 条の連絡先までお申し出ください。本人確認の上、法令に従い対応します。
9. 未成年者の利用
本アプリは、13歳未満の方はご利用いただけません。13歳以上の未成年者が本アプリを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用してください。
10. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更や機能の追加に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内での通知等、適切な方法でお知らせします。
11. お問い合わせ
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。
フィットネスアーク株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール: info@fitness-arc.com