FITNESS ARC

APP PRIVACY POLICY

FITNESS ARC アプリ プライバシーポリシー

制定日:2026年6月13日

最終改定日:2026年7月17日

フィットネスアーク株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するモバイルアプリケーション「FITNESS ARC」(以下「本アプリ」といいます)における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 事業者情報

事業者名フィットネスアーク株式会社
代表者代表取締役 和田龍馬
所在地〒163-1302 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー2階
連絡先info@fitness-arc.com

2. 取得する情報

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得します。

2.1 アカウント情報

  • メールアドレス、氏名(任意)、パスワード(暗号化して保管され、当社が平文を閲覧することはできません)

2.2 プロフィール情報

  • 身長、体重、目標体重、生年月日、性別、健康・トレーニングに関する目標とペース、トレーニング経験・頻度・環境、ライフスタイルに関する回答

2.3 食事に関する記録

  • 食事内容のテキスト記録、食事の写真、AI による栄養分析結果(カロリー・タンパク質・炭水化物・脂質等)

2.4 トレーニング・健康に関する記録

  • トレーニング内容(種目・重量・回数等)、運動時間、睡眠時間、体調スコア、体重・体脂肪率・筋肉量の推移、日記・メモ

2.5 生理周期に関する記録(要配慮レベルの健康情報)

  • 生理開始日・終了日、経血量、症状、周期設定

生理周期に関する記録は、健康に関する機微な情報として特に慎重に取り扱います。この機能は性別で女性を選択した方が明示的にオプトイン(同意)した場合のみ有効になり、アプリ内の設定からいつでも OFF にできます(同意の撤回)。OFF にした場合、新たな記録・予測は行われません。

2.6 AI チャットの内容

  • 利用者が AI コンシェルジュに送信したメッセージおよび AI の応答内容

2.7 自動的に取得する情報

  • アプリの動作エラーに関する技術情報(エラー内容、発生箇所、OS バージョン等)。エラー監視には Sentry を利用しますが、個人を特定する情報や健康データはエラー情報に含めない設定(IP アドレス等の送信無効化)としています。

2.8 進捗写真(ボディフォト)

  • 利用者が任意で撮影・登録する体の写真(前面・側面・背面)

進捗写真は非公開ストレージに保管され、閲覧権限は利用者本人および担当トレーナーのみに制限されます。

2.9 メッセージの内容

  • 利用者と担当トレーナーとの間で送受信されるメッセージ(テキストおよび写真)

メッセージに添付された写真は非公開ストレージに保管され、会話の当事者のみが閲覧できます。

2.10 プッシュ通知用トークン

  • プッシュ通知の送信に必要なデバイス識別子(Expo Push Token)

通知の許可はデバイスの設定でいつでも変更できます。許可しない場合もアプリの主要機能は利用できます。

2.11 購入に関する情報

  • 当社ウェブサイト経由でプログラムを購入された場合の購入履歴(商品名・支払金額・購入日時・決済手段の種別)

クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社(Stripe)が直接取り扱い、当社のサーバーには保存されません。 当社は購入とアプリアカウントの紐付けのため、購入時に入力されたメールアドレスを取得します。

2.12 ヘルスケアデータ(HealthKit)

  • 歩数、アクティブエネルギー(消費カロリー)の2項目のみを読み取ります。当社が Apple ヘルスケアへデータを書き込むことはありません。

ヘルスケアデータの読み取りは、利用者がアプリの設定画面で明示的に連携を有効化し、iOS の許可を与えた場合にのみ行われます。取得したデータは、アプリ内で歩数・消費カロリーを本人向けに表示する目的でのみ利用し、当社サーバー(Supabase)に本人のアカウントに紐づけて保存します。第三者へ提供することはなく、広告・マーケティング目的で利用することも一切ありません(Apple のガイドラインに従います)。

連携は、アプリの設定画面からいつでも無効化できます。また、iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」からも許可を取り消せます。取得済みのヘルスケアデータは、アカウント削除時に他の記録と同様に削除されます。

当社は、広告目的のトラッキング SDK を本アプリに組み込んでいません。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本アプリの提供・維持(食事・トレーニング・健康データの記録と表示)
  2. AI による分析の提供(食事写真からのカロリー・栄養素の推定、健康データに基づくアドバイスの生成)
  3. トレーナー連携機能の提供(利用者が当社のトレーナーによる指導を受ける場合、担当トレーナーが利用者の記録を閲覧し指導に活用します)
  4. トレーナーとのメッセージ機能の提供
  5. 購入されたプログラムの提供・管理(購入とアカウントの紐付け、返金時のプログラム提供停止を含む)
  6. プッシュ通知の送信(メッセージの受信通知等)
  7. 本人確認、認証、アカウント管理
  8. 不具合の調査・修正、品質改善
  9. 利用規約違反への対応
  10. お問い合わせへの対応

4. 外部サービスへの送信(第三者提供・委託)

本アプリは、機能の提供のために以下の外部サービスへ情報を送信します。

送信先送信される情報目的備考
Supabase Inc.(米国)第 2 条に記載のすべての記録データデータの保管・認証データは暗号化された通信で送受信され、アクセス制御の下で保管されます
Google LLC(Gemini API)AI チャットのメッセージ、食事写真、分析対象の健康記録AI 分析・応答の生成有料プランで利用しており、送信されたデータが Google の AI モデルの学習に利用されることはありません
Sentry(Functional Software, Inc.・米国)アプリのエラーに関する技術情報のみ不具合の検知・修正個人情報・健康データは送信しない設定です
Stripe, Inc.(米国)購入者のメールアドレス、購入金額・商品情報決済処理クレジットカード情報は Stripe が直接処理し、当社サーバーを経由しません
Expo(650 Industries, Inc.・米国)プッシュ通知用トークン、通知の内容プッシュ通知の配信通知はデバイス設定でいつでも無効にできます

上記以外に、当社が利用者の個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合はこの限りではありません。

5. データの保管と保持期間

  • 利用者の記録データは、アカウントが有効である限り保管します。
  • アカウントの削除を希望される場合は、第 1 条の連絡先までお申し出ください。確認の上、合理的な期間内にアカウントおよび記録データを削除します。
  • アカウントは、アプリ内の「設定」→「アカウント削除」からいつでも削除できます。削除を実行すると、記録データ(食事・トレーニング・健康記録・進捗写真・メッセージ等)はすべて削除され、復元できません。アプリを利用できない場合は、当社ウェブサイトの削除リクエストページ(fitness-arc.com/app/delete-account)からも削除を申請できます。
  • 法令上保管が義務付けられる情報は、当該法令の定める期間保管します。

6. 同意の取得と撤回

  • 本アプリの新規登録時に、本ポリシーへの同意を確認します。
  • 生理周期トラッキング機能は、第 2.5 条のとおり明示的なオプトインによって有効になり、アプリ内の設定からいつでも撤回(OFF)できます。
  • 本ポリシーへの同意を全面的に撤回される場合は、アカウントの削除をお申し出ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化(TLS)、アクセス制御(認証済み利用者本人および担当トレーナーのみが記録にアクセス可能な権限設計)、秘密情報の適切な管理等の安全管理措置を講じます。

8. 利用者の権利

利用者は、当社に対して、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。第 1 条の連絡先までお申し出ください。本人確認の上、法令に従い対応します。

9. 未成年者の利用

本アプリは、13歳未満の方はご利用いただけません。13歳以上の未成年者が本アプリを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用してください。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更や機能の追加に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内での通知等、適切な方法でお知らせします。

11. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。

フィットネスアーク株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

メール: info@fitness-arc.com